Termes et conditions

 

1) Données d'identification

www.siempreoriginal.com (ci-après "le site web") est la propriété de la marque Siempre Original, domiciliée à Illescas (Tolède), Espagne. E-mail : info@siempreoriginal.com

2) Description du service

En visitant le site web ou en utilisant les services, l'utilisateur accepte ces Termes et Conditions.

L'accès au site web ne nécessite pas d'inscription de la part des utilisateurs. Cependant, pour pouvoir contracter l'un des services offerts par Siempre Original, l'inscription de l'utilisateur et l'acceptation de ces conditions seront requises avant de formaliser le paiement.

À travers le site web, Siempre Original propose aux utilisateurs des vêtements et des accessoires.

3) Données des Utilisateurs

Pour pouvoir acheter les produits proposés, l'utilisateur devra s'inscrire via le formulaire d'inscription disponible sur le site web. L'utilisateur sera responsable de la confidentialité des données et informations fournies et de la restriction de l'accès à son ordinateur et à ses mots de passe afin d'éviter d'éventuelles utilisations non autorisées.

Si l'utilisateur a des raisons de croire que ses données ont été divulguées à un tiers, ou si elles ont été utilisées de manière non autorisée, ou sont susceptibles de l'être, il devra communiquer cette situation à Siempre Original

immédiatement.

L'utilisateur devra vérifier que ses données sont correctes et complètes et informer Siempre Original en cas de variation et/ou modification des informations qu'il a fournies lors du processus d'achat.

4) Commandes et Conditions de Vente

Les services et produits offerts via le site web sont destinés à l'achat de vêtements et d'accessoires par les utilisateurs.

Pour pouvoir passer une commande, l'utilisateur doit être âgé de plus de 16 ans ou avoir le consentement de ses tuteurs légaux.

Le site web effectuera l'expédition des commandes dans toute l'ESPAGNE.

Pour passer des commandes via le site web, l'utilisateur devra fournir une série de données avant la contractualisation, via le formulaire d'achat, qui seront nécessaires pour pouvoir gérer sa commande.

4.1 Utilisation interdite

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni, en utilisant le Service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur).

Vous ne transmettrez aucun ver ou virus informatique ni aucun code de nature destructrice.

Le non-respect ou la violation de l'une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

4.2 Confidentialité et protection des données personnelles

Siempre Original maintient une politique stricte de confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs.

Pour plus d'informations à ce sujet, ainsi que pour connaître tous les droits qui vous sont accordés concernant vos données personnelles, nous vous recommandons de consulter la Politique de Confidentialité de ce site web.

4.3 Conditions d'achat

Prix

Tous les prix affichés sur le site web sont des prix finaux, la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) étant expressément incluse.

Mode de paiement

Lors de la commande, le client peut librement choisir de régler ses achats de manière 100% sécurisée par Carte (MasterCard, Visa, Visa Electron,...); Paypal (via sa propre plateforme) ou via les portefeuilles numériques Apple Pay ou Google Pay.

Siempre Original utilise la technologie SSL (Secure Socket Layer) pour protéger toutes les informations du client pendant le processus de commande en ligne. SSL est la norme de l'industrie en matière de sécurité des transactions en ligne, en envoyant toutes les informations sous forme de code crypté.

Forme, délai et frais de livraison

Siempre Original garantit de travailler avec TIPSA, Correos et Correos Express, des entreprises de livraison leaders en Espagne et au Portugal, afin d'offrir la meilleure expérience d'expédition possible.

Dans des conditions normales, vous recevez généralement votre commande à domicile dans 4 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi hors jours fériés).

Occasionnellement, en fonction de notre charge de production, de la période de l'année (Black Friday, Noël, Soldes), de la zone ou de la région de vente (Îles Canaries et Baléares)... cela peut prendre un peu plus de temps, mais ce n'est pas habituel.

PÉRIODE DE NOËL :

• Passez votre commande avant le 8 DÉCEMBRE pour la recevoir avant NOËL.
• Passez votre commande avant le 20 DÉCEMBRE pour la recevoir avant les ROIS MAGES.

Pour les commandes passées après la date limite, nous ne pouvons pas garantir une livraison à temps.

Ces délais existent car pendant la haute saison, les retards de livraison, le grand volume de commandes et les délais de livraison plus longs sont fréquents.

Frais de port :

• GRATUIT. Sans surprises.

5) Échanges et retours, garantie légale

Siempre Original offre une garantie de

60 JOURS CALENDAIRES POUR EFFECTUER L'ÉCHANGE OU LE RETOUR

Cependant, pour être retourné, le vêtement doit être en parfait état, il ne doit pas avoir été lavé, porté ou taché.

5.1 Échanges et retours

Le client devra envoyer un e-mail à info@siempreoriginal.com indiquant le numéro de commande, l'article qu'il souhaite échanger et l'échange qu'il souhaite effectuer.

Exemple :

• Commande 000000
• Article 000000 à échanger pour une taille M.

Dans le cas où le client ne souhaite pas un échange de produit et souhaite demander un remboursement, le montant de l'achat lui sera remboursé via le même moyen de paiement utilisé par le client (carte de crédit/débit ou via Paypal).

Siempre Original contactera le client dans les plus brefs délais en lui indiquant les étapes à suivre.

5.2 Garantie Légale

Siempre Original est fier de la qualité de ses produits. C'est pourquoi, ils passent tous par un contrôle qualité rigoureux en 3 étapes avant d'être expédiés.

Cependant, si un produit défectueux ou mal étiqueté passait le contrôle qualité ou était endommagé pendant le transport, Siempre Original en serait responsable et un nouveau produit serait livré au client sans frais supplémentaires.

Pour résoudre le problème le plus rapidement possible, le client devra envoyer un e-mail à info@siempreoriginal.com dans la semaine suivant la livraison avec des photos du produit endommagé, le numéro de commande et tout autre détail concernant la commande. Siempre Original proposera une solution dès que possible.

5.3 Procédure

• Le client devra d'abord renvoyer le vêtement à l'adresse postale de Siempre Original pour vérifier l'état de la marchandise. Une fois reçu, le nouvel article sera envoyé en cas d'échange ou le remboursement sera effectué en cas de retour.

• Les frais d'expédition seront partagés par le client et l'entreprise, le retour est à la charge du client et le renvoi est à la charge de l'entreprise.

• S'il s'agit d'un remboursement, Siempre Original remboursera le montant de l'achat par le même moyen de paiement utilisé par le client. Le remboursement des montants résultant de l'exercice du droit de rétractation sera effectué dans les 14 jours calendaires suivant la réception du produit.

 

6) Propriété intellectuelle et industrielle

Siempre Original réalise chaque design de bonne foi et avec le seul objectif de plaire à tous ceux qui le portent sur leurs t-shirts, sweat-shirts ou autres produits.

Certains designs sont basés ou inspirés de films, séries, télévision, personnalités publiques, culture populaire… réalisés à la manière d'un Fan Art, avec toute l'affection. Siempre Original ne prétend copier aucun signe distinctif ni marque mais l'interpréter à sa manière.

Si, de quelque manière que ce soit, vous estimez que vos droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle ont été enfreints, veuillez en informer à info@siempreoriginal.com en incluant les informations suivantes :

• Identification du copyright, de la marque déposée ou de ce qui a été enfreint.
• L'adresse complète (URL) des produits et/ou designs en question.
• Votre nom, adresse, téléphone et e-mail.
• Une déclaration dans laquelle vous exposez de bonne foi que le matériel faisant l'objet de la plainte enfreint la loi ou vos droits. Joignez une preuve que le matériel est enregistré par vous auprès d'un organisme officiel.
• Une déclaration selon laquelle toutes les informations fournies sont exactes et véridiques.

 

Si un design enfreint des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle, Siempre Original prendra des mesures pour retirer ou désactiver les produits.

Si la notification ne satisfait pas à toutes les exigences de préavis écrites susmentionnées, elle peut être invalide et Siempre Original peut ignorer ces avis incomplets ou inexacts sans aucune responsabilité.

Propriété de Siempre Original

Siempre Original est propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle de son site web, ainsi que des éléments qui y sont contenus (à titre d'exemple : marques et logos, images, photographies, designs, textes, graphiques, vidéos, etc.), propriété de Siempre Original ou de ses concédants de licence.

Tous les contenus du site web sont dûment protégés par la réglementation en matière de propriété intellectuelle et industrielle, ainsi qu'inscrits dans les registres publics correspondants. Indépendamment de la finalité pour laquelle ils ont été destinés, la reproduction totale ou partielle, l'utilisation, l'exploitation, la distribution et la commercialisation, requièrent dans tous les cas l'autorisation écrite préalable de Siempre Original. Toute utilisation non préalablement autorisée par Siempre Original sera considérée comme une violation grave des droits de propriété intellectuelle ou industrielle de l'auteur.

7) Droits de Siempre Original

7.1 Surveillance

Siempre Original se réserve le droit (sans en assumer l'obligation) de surveiller les transactions et communications qui ont lieu sur son site web. Si Siempre Original détermine, à sa seule discrétion, qu'un utilisateur enfreint ou peut enfreindre une des conditions générales d'utilisation ou que cette transaction ou communication est inappropriée, Siempre Original peut annuler ou restreindre l'accès à cet utilisateur ou au matériel litigieux, sans plus de responsabilités pour les parties impliquées.

7.2 Modifications du service

Siempre Original se réserve le droit de modifier la distribution, l'organisation et l'apparence de son site web et des services qu'il propose, et peut modifier ou suspendre tout aspect de ses services et/ou prix sans préavis et sans aucune responsabilité pour aucune des parties avant la fin du processus d'achat.

7.3 Résiliation du contrat

Siempre Original, à sa propre discrétion et avec ou sans préavis, peut :

1. a) suspendre ou limiter l'utilisation de www.siempreoriginal.com à un utilisateur spécifique, ainsi que fermer complètement un compte.
2. b) supprimer le contenu qu'il juge approprié des serveurs et répertoires de www.siempreoriginal.com
3. c) Interdire l'utilisation des services de www.siempreoriginal.com

8) Politique de liens

Siempre Original n'est pas responsable des autres sites web ou fichiers auxquels il est possible d'accéder via des liens hypertextes (links) disponibles parmi ses contenus, étant donné que ces pages liées relèvent de la responsabilité de leurs propriétaires respectifs. Cette page n'approuve ni n'adopte les produits, services, contenus, informations, données, fichiers et tout type de matériel existant sur ces pages web ou fichiers et ne contrôle ni n'est responsable de la qualité, la légalité, la fiabilité et l'utilité des informations contenues et des services existant sur les sites liés et qui sont étrangers à cette page.

9) Limitation de responsabilités

Siempre Original exclut toute responsabilité pour les dommages de toute nature qui pourraient résulter du manque de disponibilité ou de continuité du fonctionnement de www.siempreoriginal.com, ainsi que de la mauvaise utilisation du site web et/ou de ses contenus.

10) Législation applicable et juridiction compétente

La loi applicable au présent contrat sera la loi espagnole. Dans le cas où un conflit ou une divergence surviendrait dans l'interprétation ou l'application des présentes conditions contractuelles, les tribunaux qui, le cas échéant, connaîtront de l'affaire, seront ceux prévus par la réglementation légale applicable en matière de compétence juridictionnelle.

De plus, nous vous rappelons que vous pouvez accéder à la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'Union européenne en suivant ce lien : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.