Retours et échanges

Notre intérêt est que vous soyez entièrement satisfait de votre achat et c'est pourquoi nous vous proposons...

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Toutefois, pour retourner l'article, celui-ci doit être en parfait état ; il ne doit pas avoir été lavé, porté ou taché.

Échanges et retours

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Aucun problème, écrivez-nous à info@siempreoriginal.com en indiquant votre numéro de commande, l'article que vous souhaitez modifier et la modification que vous souhaitez apporter.

Exemple:

• Commande 000000
• Article 000000 passe à la taille M.

Dans le cas où vous ne souhaitez pas échanger le produit et souhaitez demander un remboursement, le montant de l'achat vous sera remboursé en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le client (carte de crédit/débit ou via Paypal).

Nous vous contacterons dans les plus brefs délais avec des instructions sur les étapes à suivre !

Garantie légale

Chez Siempre Original, nous sommes fiers de la qualité de nos produits. C'est pourquoi ils passent tous par un contrôle qualité rigoureux en trois étapes avant d'être expédiés.

Cependant, si un produit défectueux ou mal étiqueté passait notre contrôle qualité ou était endommagé pendant l'expédition, nous en assumerions la responsabilité et un nouveau produit serait livré sans frais supplémentaires pour le client.

Pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais, veuillez nous envoyer un e-mail à info@siempreoriginal.com dans un délai d'une semaine après la livraison avec des photos de votre produit endommagé, votre numéro de commande et tout autre détail que vous pourriez avoir.

Nous vous contacterons avec une solution dans les plus brefs délais !