Expédition et paiements

Forme, délai et frais de livraison

Siempre Original garantit de travailler avec TIPSA, Correos et Correos Express, des entreprises de livraison leaders en Espagne et au Portugal, afin d'offrir la meilleure expérience de livraison possible.

Dans des conditions normales, vous devriez recevoir votre commande à domicile dans les 4 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Occasionnellement, en fonction de notre charge de production, de la période de l'année (Black Friday, Noël, Soldes), de la zone ou de la région de vente (Îles Canaries et Baléares)... cela peut prendre un peu plus de temps, mais ce n'est pas habituel.

PÉRIODE DE NOËL :

  • Passez votre commande avant le 8 DÉCEMBRE pour la recevoir avant NOËL.
  • Passez votre commande avant le 20 DÉCEMBRE pour la recevoir avant les ROIS MAGES.

Pour les commandes passées après la date limite, nous ne pouvons garantir une livraison à temps.

Ces délais existent car pendant la haute saison, les retards de livraison, le grand volume de commandes et les délais de livraison plus lents sont fréquents.

Frais de livraison :

  • GRATUITS. Sans surprises.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande préparée, nous la confions au transporteur et vous envoyons un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. En cliquant sur ce numéro, vous pourrez consulter les dernières mises à jour concernant l'emplacement de votre envoi via notre page de suivi.

Mode de paiement

Lors de la commande, le client peut choisir librement de régler ses achats de manière 100% sécurisée par carte (MasterCard, Visa, Visa Electron,...) ; Paypal (via sa propre plateforme) ou via les portefeuilles numériques Apple Pay ou Google Pay.

Nous utilisons la technologie SSL (Secure Socket Layer) pour protéger toutes vos informations lors du processus de commande en ligne. SSL est la norme de l'industrie en matière de sécurité des transactions en ligne, en envoyant toutes les informations dans un code crypté.

Klarna 

Klarna est un mode de paiement local sécurisé qui offre une variété d'options de paiement flexibles pour régler les commandes.

Les options Klarna disponibles sont les suivantes :

  • Paiement en 30 jours avec Klarna: Lorsque le client choisit l'option Paiement en 30 jours avec Klarna, il s'engage à payer sa commande à une date ultérieure. Parfois, le client peut choisir entre un délai de paiement de deux semaines ou de deux mois.
  • Payer maintenant avec Klarna: Lorsque votre client choisit l'option Payer maintenant avec Klarna, il doit utiliser les informations de son compte bancaire en ligne pour payer la commande. L'option Payer maintenant avec Klarna se connecte au compte bancaire du client, et les fonds sont débités de son compte immédiatement.
  • Paiement en 3 fois sans frais avec Klarna: Lorsque le client choisit l'option Paiement en 3 fois sans frais avec Klarna, il règle sa commande en 3 versements sans intérêt. Généralement, le montant total de la transaction est réparti équitablement entre les versements.